廣州市場調研公司表示洗車已成為最高頻的汽車美容服務，超過四成的汽車用戶每周洗車一次，但用戶對汽車美容項目并沒有全面的認識。用戶對于汽車的保養目前主要停留在表面上，更為重視的是汽車外觀，重點關注清潔和打蠟。但從長期來看，發動機艙清潔等其他汽車美容項目市場潛力也很大。
調查顯示對車的保養上，較為重視外觀修復，對新車的保養意識不高。32.79%的受訪者選擇一年給自己的車輛打一次蠟，只有極少數受訪者會每周給自己的車打一次蠟。認為有必要給新車進行封釉鍍膜比認為無所謂的用戶多出近一成。但是，75.41%的受訪者會在車輛使用一段時間后漆面沒有光澤后對車輛進行拋光封釉、翻新其車輛外漆。調查中，有超過一半的受訪者在近一年都沒有給車子進行過發動機艙清潔養護。而對于二手車的價格問題，86.88%的受訪者認為車輛漆面和內飾保養影響著其價格，其中，大部分受訪者認為影響非常大。
用戶對部分汽車美容項目并不了解。廣州市場調研公司從調查結果看，對于汽車美容項目，多數人仍只停留在洗車、打蠟上，多數樣本表示不了解封釉40.98%、鍍膜42.62%、發動機艙清潔42.62%和內飾桑拿消毒37.7%這幾個汽車美容項目。在車輛美化用品中，方向盤套最為常見。其他最常被購買的車輛美化用品包括后視鏡掛件、中控臺香水等。
地理位置和服務態度對洗車而言很重要。對于選擇洗車的要求上，多數用戶比較傾向兩種類型的洗車服務：一是洗車仔細認真的，而另一種是離家和單位近的。而有40.98%的樣本一周洗一次車，55.27%的受訪者能接受的單次洗車價格在于10到19元之間。對車內的各種縫隙死角的清潔需求較大。78.69%的受訪者對于提高車內各種縫隙死角的清潔衛生有比較大的需求，其次是腳墊的清潔養護和車內養護和保養皮革。
