互聯網時代，人們仿佛變得越來越懶，廣州市場調研公司據網購消費習慣調查分析，本次調查特別選擇了傳統紙質調查問卷，在廣州企事業單位、寫字間、公園、廣場、商圈、學校周邊等隨機走訪，開展調查。在21~70歲范圍內，每五歲年齡差選擇100名市民參與問卷調查。以便得出更為科學的調查結論，對市民消費習慣有一個更全面、直觀的了解，為城市經濟發展提供導向。
調查顯示，2017年中，有過網購經歷（含在子女或親友幫助下網購的）的市民有897人，占被調查者的89.7%，也就是說，近九成市民在2017年曾有過網購經歷。在網購頻率方面，147人平均每個月網購次數在10次（以上，占被調查者的14.7%，263人平均每個月網購次數在5~9次，占被調查者的26.3%，281人平均每個月網購次數為1~4次，占被調查者的28.1%，206人2017年有過網購經歷，但網購次數不足每月一次，占被調查者的20.6%。21~45歲消費者網購頻率最高，每月網購次數5次以上的市民中，94%均在此年齡范圍內。
根據網購頻率增加的被調查者有583人，其中21歲—30歲年齡段市民網購頻率增加比例最多。京東、淘寶、天貓、網易、唯品會等大牌電商是市民網購的主要渠道。市民在購買家居類產品和嬰幼兒產品時更傾向于選擇實體店，而購買服裝、家電和一些生活類產品時，人們更喜歡選擇線上購買。
調查顯示，收入在4000元到6000元和6000元到8000元的人群，網購頻率逐年遞增的人占比達70%以上。七成以上的市民認為網購價格便宜、方便快捷、種類豐富。而2017年沒有網購經歷的103位被調查者中，56~70歲年齡段不會操作智能手機購物是市民不選擇網購的主要原因，占比超過90%，而其他年齡段被調查者中，因擔心質量良莠不齊、擔心買到假貨兩項占比均超過了40%。近年來，城市發展迅速，快速發展的經濟和新增的大量就業機會讓更多年輕人選擇留在了城市，城市成活節奏的加快、居民收入隋品的提高，讓消費者的需要也越來越高。
廣州市場調研公司表示城市大型連鎖超市分布并不均勻，小型超市又無法滿足消費者對于商品種類及品質的需求，導致實體超市發展受限，客源流失嚴重的尷尬境地。加之實體超市倉儲成本、人力及運營成本較高，無形中也拉高了商品零售價格。讓一部分有閑暇逛超市比價格的消費者也轉向了電商的懷抱。在消費者不斷轉向電商消費的現實面前，多家大型超市也開始嘗試探索線上銷售的模式，在滿足消費者足不出戶購物需求的同時，搶占更多市場份額。與此同時，京東等大型電商已經將目光轉向拓展全國3、4線城市的市場，京東超市的“多快好省”的理念也在影響營口消費者。電商與實體商業的市場之爭逐步升級，一場沒有硝煙的商戰將在營口全面打響。商家之間的成敗雖然還是未知，但不管這場商戰的結局如何，消費市場必將走向為市民提供更為便捷的購物體驗，更全品類的商品，更實在的價格，更優質的服務，營口市民終將成為這場商戰的最大贏家。
