人民生活水平逐漸提高，城市居民對(duì)美的追求日益強(qiáng)烈，也越來(lái)越注重皮膚保養(yǎng)。廣州市場(chǎng)調(diào)研公司據(jù)美容消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告顯示女性消費(fèi)者遠(yuǎn)超男性消費(fèi)者，盡管女性客群依舊是消費(fèi)主力軍，但由少量成長(zhǎng)為占據(jù)一定比例的男性消費(fèi)市場(chǎng)同樣不容忽視。
調(diào)查人群中，26歲至30歲的人群占最高比例，超47%;介于30歲至35歲的人群達(dá)27%;介于19至25歲與36歲至40歲的人群相當(dāng)，分別為12.8%、11.4%，而高于41歲的人群不足2%。從數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，25至35歲之間的客群是美容行業(yè)的中堅(jiān)消費(fèi)力量，他們對(duì)于美容護(hù)膚的需求最強(qiáng)烈。25歲至35歲的城市居民是大部分美容機(jī)構(gòu)鎖定的客群，這部分人群具備消費(fèi)力、有一定學(xué)識(shí)、對(duì)美容護(hù)膚也有認(rèn)知，而且消費(fèi)頻次較高。因城市污染加重、工作環(huán)境壓力增大等因素影響，這部分人群的消費(fèi)需求逐年提高，此外，美容護(hù)膚消費(fèi)人群趨于低齡化，越來(lái)越多的95后、00后具備護(hù)膚意識(shí)。
調(diào)查結(jié)果顯示，有護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)人群中，年收入在5萬(wàn)至15萬(wàn)區(qū)間的人群占超85%的比例，大多有固定職業(yè)，私企工作人員與國(guó)企工作人員分別占35.7%及31.4%較高比例，其次是事業(yè)單位員工及公務(wù)員，占15.7%的比例，家庭主婦(夫)、自由職業(yè)、學(xué)生則占據(jù)較少比例。學(xué)生是近年來(lái)激增較快的客群。
廣州市場(chǎng)調(diào)研公司據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，接受調(diào)查的五成消費(fèi)者在26歲至30歲期間開始注重美容護(hù)膚的問(wèn)題，而在19歲至25歲期間就注重“面子”問(wèn)題的人群比例也不容小覷，超37%，還有少部分人群在18歲之前就關(guān)注美容護(hù)膚了。其中認(rèn)為美容護(hù)膚很重要的人群占超六成比例，平均每月去美容護(hù)膚機(jī)構(gòu)消費(fèi)1到4次的人群占絕多數(shù)。因美容護(hù)膚市場(chǎng)魚龍混雜、美容機(jī)構(gòu)價(jià)格昂貴、效果不一等多方因素，參與調(diào)查的人群中更多人傾向自己購(gòu)買產(chǎn)品在家護(hù)理。有過(guò)生活美容經(jīng)歷的人群達(dá)26.2%，有過(guò)專業(yè)皮膚管理經(jīng)歷的人群超17%，有過(guò)醫(yī)學(xué)美容經(jīng)歷的人群超3%。
美容護(hù)膚屬于高頻次高消費(fèi)行業(yè)，然而每年能承擔(dān)上萬(wàn)元花費(fèi)的客群并不占多數(shù)。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，平均每年在美容護(hù)膚機(jī)構(gòu)的花費(fèi)維持在1000元左右的消費(fèi)人群近五成，千元以上至5000元以下的占比超27%，五千以上至萬(wàn)元以內(nèi)的占比僅10%，一萬(wàn)元以上的高消費(fèi)占比卻不到10%。
