1調查背景及報告摘要
一、調查背景及報告摘要
2014年中國平板電腦市場上，國際平板電腦廠商的壟斷性地位正逐漸減弱，聯想、臺電、酷比魔方等一批本土廠商通過與英特爾、高通等國際知名軟硬件廠商深度合作，推出一系列性價比極高的平板電腦產品，市場反應強烈。
為了了解目前國產平板電腦市場的用戶使用情況和需求，ZDC面向廣大網友進行《2014年國產平板電腦用戶使用情況調查》。
（圖）2014年國產平板電腦用戶使用情況調查報告
本次調查ZDC共回收問卷1247份，經過對問卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效問卷1192份，問卷有效率為95.6%。
通過對這些有效問卷進行數據分析，互聯網消費調研中心（ZDC）推出《2014年國產平板電腦用戶使用情況調查報告》，本報告以國產平板電腦用戶的使用情況及需求為重心進行研究，期望能夠為市場各方提供參考依據和策略支持。
注：由于調研樣本主要源于ZOL網站，可能會對研究結果產生影響。
報告摘要
一、用戶概況
•用戶類型：調查樣本類型以國產平板電腦用戶為主。
•使用原因：價格優惠是國產平板電腦的最大優勢。
•使用情況：臺電與聯想的用戶占比相對較高。
•購機價格：現有國產平板用戶購機價格以500-1999元為主。
•購機渠道：網絡渠道已經成為消費者普遍選擇的購買方式。
•產品滿意度：國產平板電腦的用戶滿意度相對較高。
•更換頻率：國產平板電腦的更換頻率主要集中于1-3年。
二、購買意向及需求
•用戶粘性：僅兩成用戶不會繼續選擇本土平板電腦。
•信息獲取：IT垂直媒體與電商用戶評價是獲取產品信息的主要方式。
產品評測結果是用戶最為關注的產品信息。
•參數對比：屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關注的參數。
三、非國產平板用戶分析
•屏幕選擇：國際品牌優勢主要體現在產品質量和用戶口碑。
•二次購買選擇：近四成用戶表示再次購買會考慮國產品牌。
•品牌選擇：非國產平板電腦用戶對于聯想產品更加青睞。
二、用戶概況
1、用戶類型
•調查樣本類型以國產平板電腦用戶為主
參與本次調查的網民中，67.5%的用戶現有平板電腦為國產品牌；國際品牌的用戶占比僅為32.5%。從參與調查者平板電腦品牌類別分布來看，本次的調查樣本類型以國產平板電腦用戶為主，這將讓本次調查的結果更具針對性。
（圖）您目前所用的平板電腦品牌類型
2、使用原因
•價格優惠是國產平板電腦的最大優勢
在國產平板電腦用戶中，關于產品購買原因的問題，價格優惠是購買的最主要原因，用戶占比達到81.0%。其它原因中，認為產品功能全面是購買原因的用戶相對較多，占比為10.0%。整體來看，目前國產平板電腦對于消費者的最大吸引力依舊是價格方面的優勢。
（圖）您為什么使用國產平板電腦
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2國產平板購機價格以500-1999元為主
3、使用情況
•臺電與聯想的用戶占比相對較高
參與本次調查國產平板電腦用戶中，從產品所屬品牌的角度來看，臺電的產品用戶占比相對最高，達到28.0%。聯想與七彩虹分列第二、三位，用戶占比為17.0%和15.6%。
其它品牌中，酷比魔方的用戶數量相對較多，占比為12.4%，剩余品牌的用戶占比集中于2.0%-10.0%之間。
（圖）您正在使用的國產平板電腦的品牌
4、購機價格
•現有國產平板電腦用戶購機價格以500-1999元為主
對比參與調查的國產平板電腦用戶購機價格數據，1000-1999元價格段的用戶數量相對最高，占比達到45.5%。500-999元價格段產品以37.2%的用戶占比排在第二位，其它價格段用戶數量相對較低，均在15.0%以下。整體來看，現有國產平板電腦用戶的購機價格以500-1999元價格段為主，中低端產品占據優勢地位。
（圖）您正在使用的國產平板電腦價格為
5、購機渠道
•網絡渠道已經成為消費者普遍選擇的購買方式
參與本次調查的國產平板電腦用戶中，七成用戶表示現有平板的的購買渠道為電商平臺，占比相對最高。其它渠道中，數碼商場和品牌官網是用戶選擇較為集中的購買渠道，占比分別為14.9%和10.1%。由用戶選擇分布可以看出，目前網絡購買已經成為消費者普遍選擇的購買渠道。
（圖）您現有平板電腦的購買渠道
3國產平板電腦的用戶滿意度相對較高
6、產品滿意度
•國產平板電腦的用戶滿意度相對較高
參與本次調查的網民中，對于現有國產平板電腦比較滿意的用戶相對較多，占比達到45.6%。認為產品一般的用戶以28.5%的占比排在第二位，不太滿意的用戶占11.3%。與之相比，非常滿意和非常不滿意的用戶數量相對較少，占比均不足10.0%。可見，國產平板電腦整體評價良好，同時用戶口碑還有較高的上升空間。
（圖）您對于現有平板電腦的滿意度
7、更換頻率
•國產平板電腦的更換頻率主要集中于1-3年
關于平板電腦的更新換代頻率，參與本次調查的國產平板電腦網民中，1-2年是用戶選擇最高的更新頻率，占比達到46.1%。認為更新頻率為2-3年的用戶以29.5%的占比排在第二位，1年以內和3年以上的用戶相對較少，占比僅為12.6%和11.8%。
根據受調查者反饋信息，目前國產平板電腦的更新換代頻率主要集中于1-3年，頻繁更換和幾乎不換的用戶占少數。
（圖）根據您的使用情況，您更換平板電腦的頻率
三、購買意向及需求
1、用戶粘性
•僅兩成用戶不會繼續選擇本土平板電腦
參與本次調查的國產平板電腦用戶中，46.7%的網友表示如果更換平板電腦還會選擇本土品牌；28.4%的網友表示不會再選擇國產品牌；無法給出確切答復的用戶占24.9%。從用戶選擇可以看出，國產平板電腦的用戶粘性相對較高，本土優勢明顯。
（圖）如果更換平板電腦，您是否還會選擇國產平板電腦
4評測結果是用戶最為關注的產品信息
2、信息獲取
•IT垂直媒體與電商用戶評價是獲取產品信息的主要方式
關于產品參考信息的獲取方式，近七成用戶表示會在IT錘子媒體獲取，56.8%的用戶表示會參考電商用戶評價，選擇相關論壇/貼吧的用戶占42.5%。其它方式中，選擇品牌官網和數碼商場的用戶相對較高，占比為27.0%和15.7%。可以看出，除IT專業網站外，電商平臺的用戶評價已經成為獲取相關產品信息的重要方式。
(圖) 在購買國產平板電腦前，您會在哪里搜集參考信息
•產品評測結果是用戶最為關注的產品信息
參與本次調查的網民中，44.4%的用戶表示在購買國產平板前會關注相關評測結果，關注朋友的使用體驗和產品促銷活動的用戶基本持平，占比分別為17.4%和16.7%。其它因素中，舊平板電腦能否折現成為用戶較為關注的問題，占比達到10.1%。整體來看，產品性能評測數據對于用戶的購買會產生決定性作用。
(圖) 如果購買國產平板電腦，以下哪些產品信息您最為關注
3、參數對比
•屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關注的參數
關于產品參數方面，屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關注的參數，占比分別為56.7%和51.2%。操作系統以41.5%的用戶占處于第二階梯，屏幕尺寸和處理器核心數用戶關注指數較為接近，占比分別為35.6%和33.8%。與之相比，存儲容量、重量和厚度等參數的用戶關注指數相對較低，均在30.0%以下。
（圖）如果購買國產平板電腦，您最關注產品的哪些參數
5非國產平板用戶對聯想產品更加青睞
四、非國產平板用戶分析
1、使用原因
•國際品牌的產品優勢主要體現在產品質量和用戶口碑
參與本次調查的平板電腦用戶中，國際品牌用戶占據其中三成。關于產品購買原因，三成用戶表示國際品牌的產品質量有保證，兩成用戶認為產品口碑良好是主因。其它購買原因中，選擇功能齊全的用戶相對較多，占比達到16.8%。與本土產品相比，國際品牌的產品優勢主要體現在產品質量和用戶口碑，價格方面沒有明顯優勢。
（圖）您購買國際品牌平板電腦的原因
2、二次購買選擇
•近四成用戶表示再次購買會考慮國產品牌
關于再次購買平板電腦的品牌選擇問題，參與本次調查的網民中，近四成用戶表示如果再次購買平板電腦會考慮選擇國產品牌，不會選擇國產品牌的用戶占57.3%。整體來看，目前國產平板電腦經歷多年的發展與沉淀，產品技術方面與國際品牌之間的距離正在逐漸縮小，部分國際品牌的用戶粘性已經開始減弱。
（圖）您未來是否會考慮購買國產平板電腦
3、品牌選擇
•非國產平板電腦用戶對于聯想產品更加青睞
在有意購買國產平板的國際品牌用戶中，聯想的支持度相對最高，占比為40.9%。七彩虹與臺電分列第二、三位，占比分別為19.1%和13.6%。其它本土品牌中，選擇酷比魔方的用戶數量相對較高，占比達到11.8%。整體來看，非國產平板電腦用戶對于聯想產品更加青睞。
（圖）您會選擇哪個本土品牌的產品
6參與調查用戶基本屬性分布
五、參與調查用戶基本屬性分布
1、性別分布
（圖） 參與調查者性別分布
2、年齡分布
（圖） 參與調查者年齡分布
3、職業分布
（圖） 參與調查者職業分布
2、月收入分布
（圖） 參與調查者月收入分布
ZDC聲明
本報告中的關注度或關注比例是通過分析中關村在線(www.zol.com.cn，下稱ZOL)專業IT網站包括新浪、搜狐、騰訊、網易、淘寶在內的79家網絡媒體和ZOL全國85家分站的用戶上網行為，統計各品牌及產品在一定時期內獲得的有效點擊率而得出的結果，因此排行反映的是一定時期內網站用戶對某品牌或某產品的點擊關注程度，廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測，但不能與其銷售情況完全等同。
法律聲明
本報告為互聯網消費調研中心(ZDC)制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國法律知識產權相關條例的版權保護。沒有經過ZDC書面許可，任何組織和個人，不得使用本報告中的信息用于其他商業目的。本報告中部分文字或數據采集于公開信息，所有權為原著者所有。沒有經過原著者和ZDC許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于其他商業目的。
