廣州市場調研公司據(jù)老年人消費安全意識調查報告顯示，隨著我國老齡化社會進程的加快，消費領域老年人消費所占的比例越來越大，老年產(chǎn)業(yè)也有望成為國民經(jīng)濟發(fā)展的又一重要引擎。不過，老年消費問題也隨之日益突出。一些不法商家利用起老年人信息不對稱、認知能力相對減弱等特點，通過虛假宣傳、設置消費陷阱等手段，騙取老年人錢財。
調查報告中針對老年人消費習慣和行為的調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)老年人的資金使用方式相對傳統(tǒng)，資金多用于儲蓄。在本次調查中，87.2%的老年人，除日常生活消費支出外，將資金主要用于儲蓄，且有79.7%的老年人將儲蓄排在資金用途的首位。因此，老年人手中掌握著一定的財富，這也成為不法商家認準老年群體的一大重要因素。
此外，調查報告顯示，雖然老年人會在購買貴重物品時多方搜集信息(85.2%)，但仍會因為價格誘惑(85.0%)、廣告(80.2%)、商家促銷(79.7%)、銷售熱情(78.4%)及周邊人影響(74.3%)等因素，而產(chǎn)生沖動購買。老年人受騙經(jīng)歷的調查中，購買保健品受騙比例達21.4%;隨后為日常接觸較多的生活用品、旅游。隨著老年人對理財投資興趣的增加，相關金融理財產(chǎn)品欺詐案件頻發(fā)。雖然老年人金融理財或借貸8.6%的受騙比例排位相對靠后，但在受騙金額上往往表現(xiàn)出“高額”的特點;同時，電信詐騙也時有發(fā)生。老年人保健品消費的調查中，有超兩成老年人有過保健產(chǎn)品消費。本次調查結果顯示，老年人對保健品知識的了解程度僅為46.2%，僅有不到一成的老年人表示“很了解”或“比較了解”。
多數(shù)老年人的保健品知識相對匱乏，他們主要通過電視、電臺、報紙等渠道一知半解地了解一些保健品知識，無法辨別知識的正確性。50.6%的老年人容易輕信一些“誘惑類”廣告標語，“療效保證”“專家研制”以及“權威專業(yè)機構推薦”等。此外，老年人對保健品的辨別能力不足。在本次調查中，約兩成老年人認為保健品在一定程度上可以取代藥品，甚至有個別老年人認為保健品可以完全取代藥品。
廣州市場調研公司據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，老年人對理財知識了解相對不足，缺乏對理財產(chǎn)品風險的辨識能力，但部分老年人仍抱有嘗試高收益理財產(chǎn)品的想法，易受“高回報”“承諾穩(wěn)定”等宣傳誘惑。據(jù)調查報告顯示，50.5%的老年人購買過理財產(chǎn)品，但對理財知識的了解程度僅為61.2%，70.3%的老年人表示“不太了解”或“不了解”理財知識，但仍有21.7%的老年人抱有“可以試試看”的心理，表示可嘗試購買高收益理財產(chǎn)品。在對刺激老年人購買理財因素的調查中，有53.1%的老年人被“收益回報高”“承諾投資渠道穩(wěn)定”“天天分紅、高額返利”等條件所誘惑。
雖然發(fā)現(xiàn)老年人針對電信詐騙的防范意識有所提升，僅有2.7%的老年人有過受騙經(jīng)歷，但仍存在潛在風險。根據(jù)調查報告，近五成老年人親身接觸過電信詐騙�！半娫捲p騙(46.9%)、短信詐騙(44.1%)是老年人接觸的主要電信詐騙形式，其中以‘謊稱中獎’(39.1%)詐騙內容居多。”天津消協(xié)相關工作人員介紹，“了解詐騙知識”及“被周圍人識破”是降低老年人受騙的主要因素。老年人對電信詐騙手段了解相對不足，防電信詐騙宣傳教育接觸度低，但實際參與意愿強烈，因此加強知識宣傳勢在必行。
更需引起關注的是，調查報告顯示，由于老年人維權意識不足，受騙后雖然多數(shù)老年人(60.3%)會選擇報警的形式，但仍有約四成(39.7%)的老年人趨向于數(shù)額小就算了等“隱忍”的方式。
