廣州市場調研公司表示企業無法將自己的產品功能豐富至可以服務于對同類產品有需求的所有客戶的境界，無法在整個同業市場中實現價值傳遞。于是，企業針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內涵的產品價值，這些特定的客戶就是目標客戶群體。
隨著我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢，構成產業鏈的元素進一步分裂，市場細分成為了新世紀中國經濟成熟的標志，為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長，通吃產業鏈的產品已經成為過去時，針對部分消費者（目標客戶群體）的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。
目標客戶群體的初步確定，企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給誰？也就是確定目標客戶群體的問題。市場之大，消費者何其眾也，國內尚且如此，更何況國際市場，企業在確定目標客戶群體的時候，首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。
廣州市場調研公司認為在初步確定目標客戶群體時，必須關注于企業的戰略目標，它包括兩個方面的內容，一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體，另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計，可以將所有的消費者進行初步細分，篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者，保留可能形成購買的消費群體，并對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解，分解的標準可以依據年齡層次，也可以依據購買力水平，也可以依據有理可循的消費習慣。由于分析方法更趨于定性分析，經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的，需要進一步的細化與探索。
目標客戶群體的二次細分，在根據企業戰略目標初步判別目標客戶群體的輪廓之后，企業需要對這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分，目的是幫助企業確認目標客戶群體的最終方案。
首先通過綜合定性判別結合小規模的客戶調查或經銷商訪談，豐富已經初步確定的戰略目標客戶群體分解標準，賦值形成購買驅動/衰竭曲線，如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標準賦值切等等。
