企業提供的產品和服務，雖然是由多個因素指標構成的，但是各個指標對顧客的消費意義和重要性是不同的，因此對顧客滿意程度的影響是不同的，應從綜合的感覺分化出來，例如產品的功能、價格、服務、品質、包裝等。
廣州市場調研公司認為分析品牌需要從以下幾個方面展開
首先 應該是從品牌所在的行業和競爭市場進行分析，比如該品牌所在的行業中 有幾家競爭對手，競爭對手在市場的表現如何，該品牌的表現如何
其次是 分析該品牌的定位，與競爭對手相比較，該品牌的定位如何，客戶是如何看待品牌定位的
第三 是分析該品牌與其他同類競爭品牌相比較 具有哪些優勢，哪些劣勢等
第四 是將品牌的營銷渠道及營銷方法等 與競爭對手的品牌進行一個對比分析
第五 從企業整體層面 再進行比較，比如該品牌的企業組織運營 與競爭品牌的企業組織運營等方面進行比
第六 是從市場和客戶角度進一步比較，客戶是如何進行評價同類競爭品牌的。
