廣州市場滿意度調查-日前發布的游客滿意度調查結果顯示，2017年第一季度設區市游客滿意度指數和排名中，以問卷滿意度指數79.42的成績排名第一位。
廣州市場滿意度調查據悉，為了全面了解游客對旅游的滿意度，有效促進旅游服務質量提升，自治區旅游發展委員會于2015年下半年啟動了游客滿意度調查工作，旨在通過調查了解全區旅游服務質量的基本情況，掌握廣大旅游者對旅游服務的消費需求。
游客滿意度調查的指標包括：城市整體形象、整體服務水平，城市規劃與建筑、街道與園林綠化、當地歷史文化氛圍，供水供電、手機與互聯網覆蓋、公共廁所。旅游窗口服務指標（旅游車船、餐飲、住宿、購物、文化娛樂、景區景點、旅行社、導游、無障礙設施、旅游接待咨詢、服務規范程度）等。另外，問卷調查還涉及游客預期、預期與實際感受比較、游客忠誠、游客投訴和抱怨方面的指標。
廣州市場滿意度調查據悉，為提升游客的滿意度，去年扎實推進一批重點旅游項目建設，全年完成風景名勝及游覽景區固定資產投資33.83億元，同比增長23.56%。同時，積極實施景區提升工程，加大A級旅游景區的創建力度，目前，全市已擁有國家3A級旅游景區43家。同時，強化治理措施，優化旅游市場環境，開展旅游市場秩序整治專項行動，組成聯合執法檢查、督查組，重點整治未經許可經營、超范圍經營、不合理低價游等違法行為。
