廣州市場調(diào)研公司指出如何做問卷調(diào)查、寫調(diào)查報告，首先要明確調(diào)查目標，設(shè)計調(diào)查方案，制定調(diào)查工作計劃，組織實地調(diào)查，調(diào)查資料的整理和分析，撰寫調(diào)查報告
1、明確調(diào)查目標
如：企業(yè)在制定市場營銷策略 時，要調(diào)查市場需求情況，市 場競爭情況，消費者購買行為 和營銷要素情況; 企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須 調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展趨勢， 尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā) 展狀況
2、設(shè)計調(diào)查方案
一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面 內(nèi)容： 調(diào)查目的要求 調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查表 調(diào)查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
廣州市場調(diào)研公司-調(diào)查目的要求
調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查表 調(diào)查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
2.1 調(diào)查目的要求
根據(jù)調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次調(diào)查 的具體目的要求。
例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的 消費者購買行為和消費偏好情況等。
再如，調(diào)查大學生每月生活費的消費構(gòu)成情 況。
2.2 調(diào)查對象
調(diào)查某大學經(jīng)濟管理學院在校大學生每月生活費 的消費構(gòu)成情況，調(diào)查對象應該是該學院在校大 學生。 市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商， 在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn) 品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào) 查，其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意 到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群 體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應注意 選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查 對象主要選擇女性;對于煙酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對 象主要為男性。
2.3 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目 標服務的。 調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡 練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避 免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。 如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用， 使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。
2.4 調(diào)查表 (設(shè)計調(diào)查問卷)
調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注 意以下幾點： (1)調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有 可無的問題; (2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者 不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;
(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序， 一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間， 敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后;
(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏
