市場調(diào)查顯示，目前移動支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，成為生活中像“水電煤”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。去年這一數(shù)據(jù)是65%，今年移動支付滲透率的攀升很大程度上是因?yàn)榫�下手機(jī)支付的習(xí)慣養(yǎng)成。從省級地區(qū)的全年支付總金額來看，沿海的廣東排名第一，占到全國的16%，隨后是浙江、江蘇。
事實(shí)上，從2012年開始，西藏移動支付比例蟬聯(lián)冠軍。目前西藏所有行政村實(shí)現(xiàn)移動通訊信號全覆蓋，偏僻村落、廣袤牧區(qū)的農(nóng)牧民用移動支付來進(jìn)行生活必需品的消費(fèi)。調(diào)查顯示，2016年西藏人均手機(jī)充值16.7次，遠(yuǎn)高于其它地區(qū)。
4.5億中國人訴求多元，在錢之外關(guān)注信用關(guān)注環(huán)保和效率
市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著社會總財富增加，衡量社會價值的維度更多元，同時也體現(xiàn)在人的訴求也不只是單一的，相應(yīng)的訴求讓支付寶不再只是一個資金賬戶，更加是信用賬戶，同時也正逐漸成為碳賬戶、愛賬戶。
首先是伴隨著行為數(shù)據(jù)的多元，越來越多的用戶開始在網(wǎng)絡(luò)上積累起信用，并且移動互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)信貸的出現(xiàn)，讓用戶切身感受到信用的價值。
市場調(diào)查顯示，超過50%的人“了解和很了解”自己的信用報告。
根據(jù)支付寶的數(shù)據(jù)，2016年使用“花唄”支付的筆數(shù)超過32億筆，比上一年增長了344%。目前，“借唄”累計服務(wù)用戶超過1200萬人，累計放款超過3000億元。中國人不僅開始敢于花當(dāng)下的錢，開始敢于花未來的錢，這推動了中國消費(fèi)的縱深拓展和升級，比如去年西藏地區(qū)使用螞蟻花唄的人數(shù)增長率達(dá)到220%，使用花唄金額增長率達(dá)380%。
市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對于信用的意義，有48。9%的人認(rèn)為是一種社會治理方式，可以提高效率，降低成本。2016年有超過10億人次使用“指尖上的城市公共服務(wù)”，比去年增長218%。這些服務(wù)來自全國357個城市，占中國城市總數(shù)的54%，服務(wù)內(nèi)容包括繳納水電燃?xì)赓M(fèi)、繳納交通違法罰款、地鐵票公交票手機(jī)購買、在線辦理港澳通行證續(xù)簽、預(yù)約掛號、登記結(jié)婚、離婚、登記器官捐獻(xiàn)、在線預(yù)約無人機(jī)噴灑農(nóng)藥等。中國這個全球人口最多的國家，排隊(duì)正越來越短。
“千禧一代”成為中國影響力消費(fèi)者
“千禧一代”主要是指上世紀(jì)80、90年代出生的一代人，相比他們的父輩而言，這一代人的受教育水平更高，更不容易定居，更崇尚自由、平等，不受拘束，對速度有高要求，他們喜歡消費(fèi)甚至超前消費(fèi)，喜歡體驗(yàn)更好的生活享受，是視覺動物、網(wǎng)絡(luò)原住民、也更重視健康和環(huán)保。
市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)：2016年，80后用戶買保健品的消費(fèi)量下降了13.7%，但戶外運(yùn)動則增長了9.7%，美妝筆數(shù)增長16.4%。而90后則更加明顯，戶外運(yùn)動增幅34.5%，美妝類則高達(dá)63%;
相對于物質(zhì)貧乏時代走過來的父輩，千禧一代在物質(zhì)追求之外，對精神的追求也是非常關(guān)注，他們在話劇、演出、電影方面的票務(wù)支出，占全國這類票務(wù)購買總量的84%;他們習(xí)慣于超前消費(fèi)，從1分錢的優(yōu)惠券，到幾元錢的地鐵票，到幾萬元的數(shù)碼產(chǎn)品……根據(jù)螞蟻金服大數(shù)據(jù)，目前1億花唄用戶中，“千禧一代”占86.5%，中國每4個90后，就有1個使用花唄。
