廣州策智市場調(diào)研公司受xx服務(wù)行業(yè)公司委托對內(nèi)部分店員工進行滿意度調(diào)查報告。調(diào)查問卷從“對領(lǐng)導班子的滿意度、對企業(yè)認同的滿意度、對工作本身的滿意度、對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關(guān)愛的滿意度”6個維度設(shè)計了35個單項選擇題，要求除各級領(lǐng)導班子成員外的全口徑員工參與。
員工滿意度調(diào)查的6個維度中，“對領(lǐng)導班子的滿意度、對企業(yè)認同的滿意度和對工作本身的滿意度”3個維度是從員工工作的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，從員工的角度考量企業(yè)領(lǐng)導班子能力強不強，企業(yè)在行業(yè)的地位高不高、口碑好不好，員工工作壓力大不大、工作氛圍是否融洽，這是企業(yè)綜合競爭能力的體現(xiàn)。“對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關(guān)愛的滿意度”這3個維度從員工切身利益出發(fā)，考量了企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃情況和員工在企業(yè)的幸福指數(shù)，是企業(yè)凝聚力和員工歸屬感的體現(xiàn)。6個維度相對獨立又相互關(guān)聯(lián)、相輔相成，涵蓋了企業(yè)運營管理的方方面面，可以說，員工滿意度調(diào)查既是企業(yè)運營水平的“打分表”，又是企業(yè)健康的“體檢表”。員工滿意度調(diào)查，能及時發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)有針對性地改進內(nèi)部管理。經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，綜合競爭力不斷提升，員工幸福指數(shù)明顯改善，企業(yè)贏得了良好口碑。
