選擇價值、提供價值、傳播價值。在這三個方面的決策中，涉及到決策需要的數據分析和決策參考依據。我們國內有些的企業的做法是依靠自身在行業中多年經營積累的數據和經驗進行判斷，也有一些企業取得成功，很大因素上是經驗與事實的偶合性。在消費者偏好和市場日趨變化快的現實情況下，許多成熟的企業和大型企業依靠數據分析和決策依據、采取科學的決策方法進行決策。業務投資領域的首先任務是選擇價值，價值的判斷和選擇大部分是依靠調研取得的。調研分為企業自己完成和委托專業的市場調研公司來完成。
以市場為導向的企業經營圍繞“價值”進行經營，調研工作是首當其沖的任務，從這一角度來說，調研服務的主題是消費者的“價值”，以及企業在實現客戶價值和自身價值中的環境因素和企業因素。
