用戶電腦類型及使用情況
1、用戶電腦類型
•臺式電腦用戶超過60%
自個人電腦問世以來，從當初高端人士的身份象征到如今人們日常生活辦公不可缺少的工具，電腦已經走進了普通人的生活。ZDC調查數據顯示，60.3%的用戶使用臺式電腦；37.7%的用戶使用筆記本電腦；兩者都用的用戶占據2.0%。
（圖） 用戶日常使用電腦類型分布
2、用戶電腦使用時間
•五年以上老用戶占比相對較高
在參與本次調查的用戶中，電腦使用時間超過五年的老用戶占據45.1%，相對較高；1-3年與3-5年的用戶占比分別為24.6%和22.6%；一年以內的新用戶占7.7%，相對較低。
（圖） 用戶電腦使用時間分布
三、Windows XP系統用戶調查
1、用戶對Windows XP停止服務的了解情況
•超八成用戶知道Windows XP將要停止服務
本次調查中，對于微軟將在2014年4月8日停止Windows XP系統的支持服務這一事件，ZDC調查數據顯示，83.1%的用戶表示知道此事，不知道此事的用戶僅占16.9%，參與調查的用戶對此事了解程度相對較高。
（圖） Windows XP系統2014年4月8日停止支持服務用戶了解情況
2、Windows XP系統用戶分布情況
•超四成參與者自用電腦為Windows XP系統
目前電腦市場主流產品所使用的操作系統為Windows 7、Windows 8、Linux等操作系統，Windows XP系統作為一款發行時間超過十年的操作系統，依舊被一些老用戶所青睞。參與本次調查的用戶中，自用電腦為Windows XP系統的用戶占43.5%。
(圖) 用戶自用電腦是否為Windows XP系統
3、用戶操作系統滿意度情況
•XP系統用戶滿意度較高
對比非XP用戶與XP用戶操作系統滿意度數據來看，XP系統用戶滿意度為97.2%，較非XP系統用戶高9.5%，對操作系統不滿意的XP用戶僅占2.8%。
（圖） 非XP用戶與XP用戶系統滿意度對比
4、Windows XP使用過程中出現的問題
•接近八成參與者認為出現的問題不影響使用
任何一款操作系統都不會是十全十美的，在本次調查中，針對Windows XP系統在使用過程中所出現的問題，ZDC調查數據顯示，參與者中77.5%的用戶認為Windows XP系統出現的問題不影響自身正常使用，22.5%的用戶認為Windows XP系統出現的問題影響自己的正常使用。
（圖） XP操作系統使用過程中出現的問題是否影響正常使用
5、Windows XP停止服務后對用戶的影響
•多數用戶表示停止服務后會有影響
關于Windows XP系統停止支持服務是否會對用戶造成影響，ZDC調查數據顯示，82.8%的用戶表示停止服務會對自身使用造成影響，表示停止服務對自己沒有影響的用戶占17.2%。
（圖） XP系統停止服務對用戶的影響
•兼容性成為用戶最擔心問題
關于Windows XP停止服務后會對用戶產生哪些影響，ZDC調查數據顯示，安全性、兼容性和體驗性是用戶比較擔心的三個問題，其中42.8%的用戶認為兼容性會對使用產生影響；36.3%和20.8%的用戶認為安全性與體驗性會對使用造成影響。
（圖） XP系統停止服務后不同問題對用戶的影響力分布
6、Windows XP停止服務后用戶的選擇
•超半數用戶表示會繼續使用Windows XP
在參與本次調查的Windows XP用戶中，63.1%的用戶表示在微軟停止支持服務后會繼續使用Windows XP系統；28.8%的用戶持觀望態度，8.1%的用戶表示停止服務后不會繼續使用Windows XP系統。
（圖） XP系統停止服務后用戶選擇分布
7、用戶繼續使用Windows XP系統的原因
•使用習慣成為用戶繼續使用XP系統的主要原因
在Windows XP系統停止服務后仍會繼續使用的用戶中，42.7%的用戶繼續使用XP的原因是不習慣新系統；24.6%的用戶是由于目前所使用的軟件無法與新系統兼容；其它原因用戶占比相對較低。
（圖） 用戶繼續使用XP系統的原因分布
8、用戶不繼續使用Windows XP系統的原因
•體驗性差成為用戶不繼續使用XP系統的主要原因
參與本次調查的用戶中，體驗性差、兼容性不好、安全性和穩定性低成為用戶在XP停止服務后不繼續使用的主要原因。其中，49.0%的用戶因為體驗性差；31.7%的用戶是因為安全性和穩定性低，19.3%的用戶是因為兼容性不好。
（圖） 用戶放棄使用XP系統的原因分布
9、 XP用戶升級系統或購買電腦的時間
•處于觀望態度的XP用戶相對較多
在參與本次調查的XP用戶中，關于何時升級系統或購買新電腦的問題，45.6%的用戶持觀望態度。在可以確定時間的用戶中，24.4%的用戶表示會在XP停止服務后的1-6個月內升級系統或購買新電腦，其它時間的用戶占比相對較低。
（圖） XP用戶升級系統或購買新電腦的時間分布
四、用戶購買電腦行為調查
1、購買電腦類型
•購買筆記本的用戶占比相對較高
本次調查中，在購買新電腦方面，45.2%的用戶表示如果購買新電腦會選擇筆記本；38.5%的用戶表示會選擇臺式電腦，10.9%的用戶表示會選擇平板電腦。選擇一體電腦和組裝機的用戶相對較少。
（圖） 用戶選擇新電腦類型分布
2、購買電腦渠道類型
•在電腦城購買電腦的用戶相對較多
參與本次調查的用戶中，在購買電腦的渠道類型方面，37.5%的用戶表示會在電腦城購買新電腦；27.2%的用戶表示會在京東商城上購買新電腦，會在淘寶購買新電腦的用戶占15.6%。11.5%的用戶表示會多方面參考，以價格確定購買新電腦的渠道。
（圖）用戶購買電腦渠道類型分布
五、參與調查用戶基本情況
1、性別結構
參與本次調查的用戶中，男性占比為96.9%，女性占比為3.1%，這與ZOL科技網站的受眾屬性有直接關系。
（圖） 用戶性別結構
3、年齡結構
本次調查中，從參與用戶的年齡結構看，26-35歲年齡段用戶占比最高，達到46.2%；18-25歲年齡段用戶占比為38.4%，其它年齡段用戶占比均不足一成。
（圖） 用戶年齡結構
3、職業結構
參與本次調查的用戶中，企業技術人員的占比為19.4%，相對最高；在校學生的用戶占比為15.9%；企業文職人員與自由職業的用戶占比分別為13.6%和11.4%。其它職業用戶占比均不足一成。
（圖）用戶職業結構
