一、咨詢解決的問題
1、客觀評估企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀,包括其面臨的消費(fèi)者、市場環(huán)境和營銷策略;
2、對企業(yè)營銷目標(biāo)、方向和定位,進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考與改善;
3、對企業(yè)營銷組合策略進(jìn)行改善,包括產(chǎn)品、渠道、促銷、價(jià)格、客戶策略等;
4、將企業(yè)營銷策略轉(zhuǎn)化為政策、市場活動和品牌傳播,最終實(shí)現(xiàn)營銷整體的改善提升。
二、咨詢內(nèi)容
市場營銷與策略咨詢服務(wù)主要包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)營銷策略的診斷、評估和研究;
2、企業(yè)營銷目標(biāo)與市場定位;
3、營銷組合策略的設(shè)計(jì);
4、營銷策略執(zhí)行方案的制定;
三、市場營銷與策略咨詢的步驟
1、分析市場機(jī)會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機(jī)會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究,識別、評價(jià)和選擇市場機(jī)會。
企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機(jī)會”,即市場機(jī)會。而且應(yīng)當(dāng)通過對各種“環(huán)境機(jī)會”的評估,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會”的能力。
對企業(yè)市場機(jī)會的分析、評估,首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析、消費(fèi)者行為的認(rèn)識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀的評價(jià)。還要檢查市場機(jī)會與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。
2、選擇目標(biāo)市場
對市場機(jī)會進(jìn)行評估后,對企業(yè)要進(jìn)入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分,分析每個細(xì)分市場的特點(diǎn)、需求趨勢和競爭狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標(biāo)市場。
3、確定市場營銷策略
企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場的需要,企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,即“4Ps”營銷組合。
隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
4、市場營銷活動管理
企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持。
(1)市場營銷計(jì)劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場營銷計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)。
(2)市場營銷組織。營銷計(jì)劃需要有一個強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)施。營銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。
營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互制約的。市場營銷計(jì)劃是營銷組織活動的指導(dǎo),營銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營銷計(jì)劃,計(jì)劃實(shí)施需要控制,保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
四、咨詢成果輸出
咨詢主要輸出成果:《企業(yè)營銷分析報(bào)告》《市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》《市場營策略及執(zhí)行報(bào)告》等。
五、咨詢效果
市場營銷與策略咨詢服務(wù)主要是為企業(yè)提供營銷戰(zhàn)略及其執(zhí)行方案,作為專業(yè)的營銷咨詢公司,我們會在充分調(diào)研分析的前提下,給出企業(yè)專業(yè)的咨詢結(jié)論與規(guī)劃方案;同時,我們強(qiáng)調(diào)執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)與落地,使咨詢成果能夠真正體現(xiàn)在企業(yè)的營銷業(yè)績上。