首先，從新產(chǎn)品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本來參與一系列的實驗。
在實驗中，消費者被領(lǐng)入一間測試室，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計特征、購買實踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查；
其次，讓消費者觀看競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。
這些商業(yè)廣告在實際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其目的在于測試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。
然后，把參與者組成小組進入一家模擬商店。
在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內(nèi)沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數(shù)量的錢，讓他們在這家“商店”購買東西，但所給的錢要低于測試產(chǎn)品的價格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進行購物（或決定不買）。很顯然，要想購買測試產(chǎn)品就需要他們補上一部分錢。在這個測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強烈吸引的受測試者才會用自己的錢去購買產(chǎn)品。
之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。
在完成討論和設(shè)計選擇原因的問卷調(diào)查后，消費者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。
最后，在經(jīng)過足夠長的一段時間后，打電話給受測試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。
值得注意的是，受測試者事先并沒有被告之會再次回訪他們�；卦L跟蹤調(diào)查的目的是為了了解：
1、他們對自己所選的產(chǎn)品感覺如何；
2、其他家庭成員對產(chǎn)品有怎樣的反應(yīng)（如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費和注意的產(chǎn)品）；
3、對產(chǎn)品的滿意程度；
4、是否滿意的原因；
5、他們對所選的產(chǎn)品與其他曾經(jīng)用過的同類型產(chǎn)品的比較；
6、使用產(chǎn)品的數(shù)量/頻率；
7、如果產(chǎn)品在市場上可以買到的話，他們是否已購買了更多的產(chǎn)品，以及將來他們購買此產(chǎn)品的可能性。
