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市場(chǎng)研究方法之聚類(lèi)分析
信息來(lái)源:   發(fā)布時(shí)間:2016-4-25   瀏覽:

什么是聚類(lèi)分析


聚類(lèi)分析指將物理或抽象對(duì)象的集合分組成為由類(lèi)似的對(duì)象組成的多個(gè)類(lèi)的分析過(guò)程。它是一種重要的人類(lèi)行為。

聚類(lèi)與分類(lèi)的不同在于,聚類(lèi)所要求劃分的類(lèi)是未知的。

聚類(lèi)是將數(shù)據(jù)分類(lèi)到不同的類(lèi)或者簇這樣的一個(gè)過(guò)程,所以同一個(gè)簇中的對(duì)象有很大的相似性,而不同簇間的對(duì)象有很大的相異性。

聚類(lèi)分析的目標(biāo)就是在相似的基礎(chǔ)上收集數(shù)據(jù)來(lái)分類(lèi)。聚類(lèi)源于很多領(lǐng)域,包括數(shù)學(xué),計(jì)算機(jī)科學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué),生物學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域,很多聚類(lèi)技術(shù)都得到了發(fā)展,這些技術(shù)方法被用作描述數(shù)據(jù),衡量不同數(shù)據(jù)源間的相似性,以及把數(shù)據(jù)源分類(lèi)到不同的簇中。

從統(tǒng)計(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看,聚類(lèi)分析是通過(guò)數(shù)據(jù)建模簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)的一種方法。傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)聚類(lèi)分析方法包括系統(tǒng)聚類(lèi)法、分解法、加入法、動(dòng)態(tài)聚類(lèi)法、有序樣品聚類(lèi)、有重疊聚類(lèi)和模糊聚類(lèi)等。采用k-均值、k-中心點(diǎn)等算法的聚類(lèi)分析工具已被加入到許多著名的統(tǒng)計(jì)分析軟件包中,如SPSS、SAS等。

從機(jī)器學(xué)習(xí)的角度講,簇相當(dāng)于隱藏模式。聚類(lèi)是搜索簇的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)過(guò)程。與分類(lèi)不同,無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)不依賴(lài)預(yù)先定義的類(lèi)或帶類(lèi)標(biāo)記的訓(xùn)練實(shí)例,需要由聚類(lèi)學(xué)習(xí)算法自動(dòng)確定標(biāo)記,而分類(lèi)學(xué)習(xí)的實(shí)例或數(shù)據(jù)對(duì)象有類(lèi)別標(biāo)記。聚類(lèi)是觀察式學(xué)習(xí),而不是示例式的學(xué)習(xí)。

從實(shí)際應(yīng)用的角度看,聚類(lèi)分析是數(shù)據(jù)挖掘的主要任務(wù)之一。而且聚類(lèi)能夠作為一個(gè)獨(dú)立的工具獲得數(shù)據(jù)的分布狀況,觀察每一簇?cái)?shù)據(jù)的特征,集中對(duì)特定的聚簇集合作進(jìn)一步地分析。聚類(lèi)分析還可以作為其他算法(如分類(lèi)和定性歸納算法)的預(yù)處理步驟。


聚類(lèi)分析的主要應(yīng)用


在商業(yè)上

聚類(lèi)分析被用來(lái)發(fā)現(xiàn)不同的客戶群,并且通過(guò)購(gòu)買(mǎi)模式刻畫(huà)不同的客戶群的特征。

聚類(lèi)分析是細(xì)分市場(chǎng)的有效工具,同時(shí)也可用于研究消費(fèi)者行為,尋找新的潛在市場(chǎng)、選擇實(shí)驗(yàn)的市場(chǎng),并作為多元分析的預(yù)處理。

在生物上

聚類(lèi)分析被用來(lái)動(dòng)植物分類(lèi)和對(duì)基因進(jìn)行分類(lèi),獲取對(duì)種群固有結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)

在地理上

聚類(lèi)能夠幫助在地球中被觀察的數(shù)據(jù)庫(kù)商趨于的相似性

在保險(xiǎn)行業(yè)上

聚類(lèi)分析通過(guò)一個(gè)高的平均消費(fèi)來(lái)鑒定汽車(chē)保險(xiǎn)單持有者的分組,同時(shí)根據(jù)住宅類(lèi)型,價(jià)值,地理位置來(lái)鑒定一個(gè)城市的房產(chǎn)分組

在因特網(wǎng)應(yīng)用上

聚類(lèi)分析被用來(lái)在網(wǎng)上進(jìn)行文檔歸類(lèi)來(lái)修復(fù)信息

在電子商務(wù)上

聚類(lèi)分析在電子商務(wù)中網(wǎng)站建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘中也是很重要的一個(gè)方面,通過(guò)分組聚類(lèi)出具有相似瀏覽行為的客戶,并分析客戶的共同特征,可以更好的幫助電子商務(wù)的用戶了解自己的客戶,向客戶提供更合適的服務(wù)。


聚類(lèi)分析的主要步驟


1.數(shù)據(jù)預(yù)處理,

2.為衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)間的相似度定義一個(gè)距離函數(shù),

3.聚類(lèi)或分組,

4.評(píng)估輸出。

數(shù)據(jù)預(yù)處理包括選擇數(shù)量,類(lèi)型和特征的標(biāo)度,它依靠特征選擇和特征抽取,特征選擇選擇重要的特征,特征抽取把輸入的特征轉(zhuǎn)化為一個(gè)新的顯著特征,它們經(jīng)常被用來(lái)獲取一個(gè)合適的特征集來(lái)為避免“維數(shù)災(zāi)”進(jìn)行聚類(lèi),數(shù)據(jù)預(yù)處理還包括將孤立點(diǎn)移出數(shù)據(jù),孤立點(diǎn)是不依附于一般數(shù)據(jù)行為或模型的數(shù)據(jù),因此孤立點(diǎn)經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致有偏差的聚類(lèi)結(jié)果,因此為了得到正確的聚類(lèi),我們必須將它們剔除。

既然相類(lèi)似性是定義一個(gè)類(lèi)的基礎(chǔ),那么不同數(shù)據(jù)之間在同一個(gè)特征空間相似度的衡量對(duì)于聚類(lèi)步驟是很重要的,由于特征類(lèi)型和特征標(biāo)度的多樣性,距離度量必須謹(jǐn)慎,它經(jīng)常依賴(lài)于應(yīng)用,例如,通常通過(guò)定義在特征空間的距離度量來(lái)評(píng)估不同對(duì)象的相異性,很多距離度都應(yīng)用在一些不同的領(lǐng)域,一個(gè)簡(jiǎn)單的距離度量,如Euclidean距離,經(jīng)常被用作反映不同數(shù)據(jù)間的相異性,一些有關(guān)相似性的度量,例如PMC和SMC,能夠被用來(lái)特征化不同數(shù)據(jù)的概念相似性,在圖像聚類(lèi)上,子圖圖像的誤差更正能夠被用來(lái)衡量?jī)蓚(gè)圖形的相似性。

將數(shù)據(jù)對(duì)象分到不同的類(lèi)中是一個(gè)很重要的步驟,數(shù)據(jù)基于不同的方法被分到不同的類(lèi)中,劃分方法和層次方法是聚類(lèi)分析的兩個(gè)主要方法,劃分方法一般從初始劃分和最優(yōu)化一個(gè)聚類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始。CrispClustering,它的每一個(gè)數(shù)據(jù)都屬于單獨(dú)的類(lèi);FuzzyClustering,它的每個(gè)數(shù)據(jù)可能在任何一個(gè)類(lèi)中,CrispClustering和FuzzyClusterin是劃分方法的兩個(gè)主要技術(shù),劃分方法聚類(lèi)是基于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一個(gè)嵌套的劃分系列,它可以度量不同類(lèi)之間的相似性或一個(gè)類(lèi)的可分離性用來(lái)合并和分裂類(lèi),其他的聚類(lèi)方法還包括基于密度的聚類(lèi),基于模型的聚類(lèi),基于網(wǎng)格的聚類(lèi)。

評(píng)估聚類(lèi)結(jié)果的質(zhì)量是另一個(gè)重要的階段,聚類(lèi)是一個(gè)無(wú)管理的程序,也沒(méi)有客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)聚類(lèi)結(jié)果,它是通過(guò)一個(gè)類(lèi)有效索引來(lái)評(píng)價(jià),一般來(lái)說(shuō),幾何性質(zhì),包括類(lèi)間的分離和類(lèi)內(nèi)部的耦合,一般都用來(lái)評(píng)價(jià)聚類(lèi)結(jié)果的質(zhì)量,類(lèi)有效索引在決定類(lèi)的數(shù)目時(shí)經(jīng)常扮演了一個(gè)重要角色,類(lèi)有效索引的最佳值被期望從真實(shí)的類(lèi)數(shù)目中獲取,一個(gè)通常的決定類(lèi)數(shù)目的方法是選擇一個(gè)特定的類(lèi)有效索引的最佳值,這個(gè)索引能否真實(shí)的得出類(lèi)的數(shù)目是判斷該索引是否有效的標(biāo)準(zhǔn),很多已經(jīng)存在的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于相互分離的類(lèi)數(shù)據(jù)集合都能得出很好的結(jié)果,但是對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)集,卻通常行不通,例如,對(duì)于交疊類(lèi)的集合。


聚類(lèi)分析的算法


聚類(lèi)分析是數(shù)據(jù)挖掘中的一個(gè)很活躍的研究領(lǐng)域,并提出了許多聚類(lèi)算法。傳統(tǒng)的聚類(lèi)算法可以被分為五類(lèi):劃分方法、層次方法、基于密度方法、基于網(wǎng)格方法和基于模型方法。


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