1、要明確問(wèn)卷調(diào)查目的和內(nèi)容
我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)首先要知道自己究竟要想從這份問(wèn)卷調(diào)查表中得到什么樣的的答案。同時(shí)要事先計(jì)劃，才能有利的幫助你設(shè)計(jì)正確的題目從而得到你想要的結(jié)果。
2. 在設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表時(shí)，應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單明了
簡(jiǎn)單明了的調(diào)查表有利于提高調(diào)查效率，不會(huì)使被訪(fǎng)者那么容易失去興趣。
3.設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該注意圍繞調(diào)查目的
切忌問(wèn)一些無(wú)關(guān)問(wèn)卷調(diào)查目的的問(wèn)題，以免讓受訪(fǎng)者反感。問(wèn)題的描述應(yīng)該清楚，明了，盡量避免晦澀的術(shù)語(yǔ)。
4.在整個(gè)調(diào)查表中保持評(píng)分選擇題的一致性
評(píng)分選擇題，是衡量和對(duì)比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評(píng)分選擇，請(qǐng)一定在調(diào)查表中使用同樣的評(píng)分選擇；不同的評(píng)分選擇，會(huì)給受訪(fǎng)者帶來(lái)混淆，由此會(huì)影響調(diào)查結(jié)果。
5. 盡量使用選擇題，但是也需要提供開(kāi)放問(wèn)題
我們提供了單項(xiàng)選擇，多項(xiàng)選擇，矩陣選擇，評(píng)分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助于分析結(jié)果。 使用開(kāi)放問(wèn)題，可以讓受訪(fǎng)者有一個(gè)公平表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，而不是被動(dòng)的選擇設(shè)好的選項(xiàng)。
6. 調(diào)查表的邏輯順序
通常在調(diào)查表的歡迎頁(yè)面對(duì)該調(diào)查表做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，比如，“請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下面的調(diào)查表，以提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好地為用戶(hù)服務(wù)” 整個(gè)調(diào)查表的邏輯順序，應(yīng)該是從整體到細(xì)節(jié)，比如，你可以先問(wèn)“你對(duì)我們產(chǎn)品的整體感覺(jué)怎樣？”，然后，在從產(chǎn)品的各項(xiàng)特征，來(lái)詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者的感受。
同時(shí)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表要滿(mǎn)足4個(gè)要求
1、問(wèn)卷能否提供決策的信息
2、慮到應(yīng)答者
3、編輯和數(shù)據(jù)處理的需要
4、問(wèn)卷服務(wù)于許多管理者
