一、定義
消費習慣是指人們對于某類商品或某種品牌長期維持的一種消費需要，它是個人的一種穩(wěn)定性。消費行為是人們在長期的生活中慢慢積累而成的，反過來它對人們的購買行為有著重要的影響。
使用習慣和態(tài)度研究簡稱U&A研究，是對消費習慣和態(tài)度的研究。它是一種綜合、有用、沒有固定分析框架，但通常是非常實際的研究。U&A研究可以提供有關消費者的使用和購買習慣，以及對產(chǎn)品何品牌的態(tài)度方面的信息，也可以提供各品牌在市場上的競爭態(tài)勢方面的信息。有了這些信息，企業(yè)就可以科學地解決下列營銷管理問題：
1、 為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品尋找市場機會；
2、有效地細分市場，選擇目標市場和確定產(chǎn)品定位；
3、制定營銷組合策略；
4、評價企業(yè)的市場營銷活動
二、使用習慣和態(tài)度研究提供的信息
1、產(chǎn)品滲透水平和滲透深度
2、產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征：
全部使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征；
重度使用者的人口統(tǒng)計特征；
目標市場的人口統(tǒng)計特征；
不同品牌最常使用者的人口統(tǒng)計特征。
3、使用習慣和購買習慣：
使用和購買的產(chǎn)品類型；
使用和購買的包裝規(guī)格；
使用和購買的頻率；
使用和購買的時間；
使用和購買的地點；
使用和購買的場合；
使用和購買的數(shù)量；
購買金額；
使用方法
4、主要競爭品牌的市場表現(xiàn)：
品牌認知；
廣告認知；
品牌滲透率；
品牌最常使用率；
品牌忠誠度；
品牌引力和產(chǎn)品引力；
品牌形象；
品牌的優(yōu)勢和弱點。
