近年來隨著凈水器市場快速發(fā)展，品牌數(shù)量呈現(xiàn)“井噴”狀增長，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)凈水器大大小小的品牌已經(jīng)超過四千家，不論是加盟代理商還是終端消費者都在為凈水器哪個牌子好而發(fā)愁，正因為如此，凈水器十大品牌排名成為整個行業(yè)最受關(guān)注的話題了，關(guān)于凈水器排名網(wǎng)絡(luò)上有N個版本，莫衷一是的都是提到自身品牌實力有多強，做了多少年凈水器廠家這類的描述，那么真正能進入凈水器十大品牌的品牌最先應(yīng)該具備的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，據(jù)2015年度中國顧客滿意度調(diào)查凈水器行業(yè)的主要品牌后，凈之泉凈水器在消費者對其的品牌認(rèn)知、產(chǎn)品認(rèn)知、服務(wù)認(rèn)知上均領(lǐng)先行業(yè)，榮膺消費者滿意度調(diào)查(凈水器類)第一名。
眾所周知，一家優(yōu)秀的企業(yè)，除了產(chǎn)品質(zhì)量本身之外，售后服務(wù)體系和顧客滿意度也是尤為重要的。對于凈水器的成功，有專業(yè)人士稱其為“用真誠的服務(wù)換取顧客的滿意度”。這不僅說明凈之泉凈水器在服務(wù)領(lǐng)域付出的用心，更是對品牌獲得國家標(biāo)準(zhǔn)五星級服務(wù)認(rèn)證單位、中國顧客滿意度第一等榮譽的有力佐證。
完善服務(wù)體系
據(jù)了解，凈之泉通過十幾年的市場推廣及客戶服務(wù)體驗調(diào)查，已經(jīng)深深的了解中國大陸市場銷售的弊端，每一份客戶服務(wù)調(diào)查都幫助凈之泉凈水積累了大量的市場經(jīng)驗。對國內(nèi)凈水器品牌來講，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上貼心的服務(wù)才能換來市場滿意的答卷。
凈之泉凈水的市場服務(wù)體系是通過過年來的獨立積累和充分調(diào)查而逐步建立起來的，也就是說，只有真正懂得每一名消費者需要什么樣的凈水器和服務(wù)，理解每一名經(jīng)銷商對于產(chǎn)品的需求和支持，才能算是真正的服務(wù)于消費者，服務(wù)于經(jīng)銷商。這也是凈之泉凈水作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一直關(guān)注企業(yè)每一名消費者，每一名經(jīng)銷商的滿意度的主要原因。另外，從2014年開始，凈之泉斥資五千萬與昌河汽車采購千臺品牌服務(wù)車，為加盟代理商免費配送品牌服務(wù)車，其目的就是進一步完善服務(wù)體系。
品牌
凈之泉凈水器成立于本世紀(jì)初，經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為享譽全國、深入人心的凈水器制造品牌。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、企業(yè)管理以及品牌營銷，凈之泉都走在了凈水器行業(yè)的前列。凈之泉凈水行業(yè)經(jīng)歷快速洗牌階段，多數(shù)小企業(yè)慘遭淘汰。凈之泉凈水科技有限公司立志打造成中國凈水器第一品牌。凈之泉凈水器成為中國顧客滿意度第一的凈水器品牌可謂是實至名歸。
其次，凈之泉凈水器每年在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域投入巨資，不僅在凈水器時尚外觀方面成為不可超越標(biāo)準(zhǔn)，更成為行業(yè)時尚標(biāo)桿。凈之泉凈水領(lǐng)先科技運用于產(chǎn)品的制造研發(fā)中，凈水器每款新品都成為市場銷量上的“弄潮兒“。
售后服務(wù)建設(shè)
除了此以外，凈之泉凈水器銷售人員在最初培訓(xùn)之時就要求必須本著三分銷售，七分服務(wù)的理念為消費者解疑排難。只有這樣才能夠幫助消費者認(rèn)識、了解凈水器產(chǎn)品以及正確使用。凈之泉凈水器總部要求客服中心必須對每個新安裝凈之泉凈水器的消費者在安裝后的7天之內(nèi)做一次回訪，以便確認(rèn)安裝結(jié)果、產(chǎn)品使用狀況。
作為凈水器行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，凈之泉表示將一如既往的貫徹凈之泉的服務(wù)觀，將先進凈水技術(shù)和優(yōu)質(zhì)凈水產(chǎn)品帶給更多的消費者，用貼心專業(yè)服務(wù)為消費者提供更大的方便，真正實現(xiàn)“讓全世界人民喝上健康水”的企業(yè)目標(biāo);也正是因為凈之泉凈水器對于服務(wù)的重視，所以凈之泉能成為萬科全國頂級合作伙伴，為萬科全國三十三萬戶用戶提供高品質(zhì)凈水生活。
