神秘客在執(zhí)行神秘項目的過程中其實是有很嚴格的要求的,那么一個合格的神秘客在執(zhí)行項目的時候應該注意哪些問題呢?順創(chuàng)調研為大家簡單說說
1、嚴禁私自復印神秘顧客檢測問卷:由于神秘顧客檢測問卷涉及到客戶很多商業(yè)機密信息,因此嚴禁私自復印客戶的神秘顧客檢測問卷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止神秘顧客檢測工作,神秘顧客必須承擔相應的法律責任。
2、嚴格遵守保密協(xié)議:神秘顧客必須嚴格遵守保密協(xié)議,不得在與神秘顧客檢測工作不相關的場合談論與工作不相關的信息,也不得不神秘顧客檢測資料傳閱他人。對于神秘顧客檢測工作剩下的資料,必須上交中國神秘顧客網(wǎng)。
3、嚴格按時保質完成神秘顧客檢測工作:神秘顧客必須將檢測工作做到細致,不能私自延誤或推遲神秘顧客檢測工作。
4、注意神秘顧客身份的神秘性:在神秘顧客檢測工作中,要時刻提醒自己不能泄露自己的身份,如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)暴露,請立即聯(lián)系項目負責人,采取合理的處理方案。