要想成為一名合格的神秘顧客，必須具備一定的職業(yè)素質(zhì)，以下為神秘顧客必須具備的素質(zhì)要點：
1、 公正的職業(yè)道德：神秘顧客作為第三方檢測人員，必須要對所檢測項目評估真實，不能由于個人感情因素或情緒影響對檢測項目的客觀判斷，要根據(jù)神秘顧客檢測大綱公正的去評價。
2、 公平的職業(yè)態(tài)度：神秘顧客要對每一個檢測點要保持公平的態(tài)度，不能有所偏頗。
3、 時刻保持中立：要不偏不倚的去檢測，因此神秘顧客要時刻保持中立的職業(yè)精神。
4、 注意保密協(xié)議：由于神秘顧客檢測涉及很多商業(yè)機密，因此神秘顧客必須遵守保密協(xié)議，不能對客戶的資料泄露給任何第三方機構(gòu)。
