在市場調(diào)查的工作中，問卷設(shè)計是一項非常細(xì)致并且非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌Ｊ袌稣{(diào)查的成功與否，任何一個步驟都不能被忽視，也不能出錯。在市場調(diào)查中，問卷設(shè)計的好壞直接關(guān)系到市場調(diào)查數(shù)據(jù)的正確與否。那么，在問卷設(shè)計中，我們應(yīng)該要注意哪些呢？第一，內(nèi)容簡單明了，同時問卷中所包含的的信息內(nèi)容要完整，同時對于問卷中問題需要進(jìn)行合理安排，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。另外，問題需要通俗易懂，這樣方便被訪者迅速理解以便做出選擇，也方便對于所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。
問卷結(jié)構(gòu)通常有三部分，即前言，主體以及最后的結(jié)束語。前言部分主要針對市場調(diào)查的目的以及市場調(diào)查的意義等方面進(jìn)行說明，其中包括了問卷標(biāo)題，調(diào)查說明以及問卷填寫要求等內(nèi)容。前言部分主要讓被調(diào)查者了解該市場調(diào)查的目的。問卷主題部分的內(nèi)容主要是為了收集所需要的信息，這些信息的搜集方式主要由一個個問題所組成，這些問題包含了企業(yè)所想要了解的信息，通過被訪者的答復(fù)，我們可以了解到被訪者的個人基本情況以及對于某些特定事物的意見。結(jié)構(gòu)清晰，問題通俗易懂，提問準(zhǔn)確，這樣才能提高所獲得的問卷質(zhì)量。比如說，某個廠家要生產(chǎn)一款旅游鞋，想要了解消費(fèi)者的消費(fèi)情況，提問“通常您喜歡選購什么樣的鞋子？”這樣的用詞就非常不準(zhǔn)確，因為通常這個詞匯太過寬泛，每個人都有自己的理解，所以不能獲得準(zhǔn)確的信息。如果把問題寫的更為具體，比如“您外出旅游時喜歡選購什么品牌的旅游鞋？”這樣的問題就比較準(zhǔn)確，因而也不會產(chǎn)生歧義。問題的形式分為封閉式和開放式兩種，封閉式是我們最為熟知的選擇題，對于信息的掌控能力較強(qiáng)。而開放式的問題主要通過被訪者的理解以此來回答問題。通常，這樣的方式能夠為企業(yè)獲得更多的信息。另外，在進(jìn)行問題設(shè)計時，要注意措辭，做到直接和客觀。
