對于企業需要通過預測未來的市場銷售前景，來決定未來的發展方向。這種預測并不是盲目的，而是建立在市場調查之上。市場調查者需要通過消費者的需求變化趨勢，預測未來的市場。銷售預測和需求預測實際上是在一種特定條件下的技術。因為要與買主直接接觸，才可能得到一個需求和銷售的實際數據。
市場調查中的用戶預測法可以分為兩類，一類是普查法，另一類是抽樣調查法。普查法的方式是開列一份現實顧客和潛在顧客的名單，然后把名單上的用戶逐一的調查到。而這僅僅適用于用戶不多時。這樣的方式有一個缺點，那就是用戶有可能會很分散，這樣的方式就顯得費時費力。而第二種抽樣調查法則是在全體用戶中按照一定的規則進行抽樣，這樣抽取一定數量的用戶樣本。通過這些用戶樣本進行細致周密的調查，能夠讓市場調查者掌握所需要的各項統計資料，最終通過這些所抽取的樣本用戶所表現出來的數據樣本去推算整體用戶或者整個市場的未來趨勢。
