妝品店/專柜服務(wù)檢測(cè)最好用暗訪的方法，即神秘顧客檢測(cè)，化妝品店/專柜多的話，可以找一家市場調(diào)研公司合作，把神秘顧客檢測(cè)項(xiàng)目交給專業(yè)公司來做。浙江省的如杭州凱普企業(yè)管理咨詢有限公司，專業(yè)從事神秘顧客檢測(cè)服務(wù)，讓您在服務(wù)中提升自我，提升同行業(yè)中的競爭力。
神秘顧客到指定化妝品店/專柜消費(fèi)商品或體驗(yàn)服務(wù)過程，同時(shí)對(duì)該場所通過現(xiàn)場觀察、購買、咨詢等方式去體驗(yàn)服務(wù)，或者在客戶及競爭對(duì)手的營業(yè)場所記錄和比較價(jià)格、陳列、服務(wù)或其他的相關(guān)信息，并運(yùn)用種手段，真實(shí)客觀的觀察記錄每一個(gè)環(huán)節(jié)的情況，以獲得客戶最前線的數(shù)據(jù)，通過分析研究，幫助了解顧客遇到的實(shí)際感受和問題，為客戶制定營銷渠道有關(guān)方面的策略提供建議和客觀依據(jù)，從而進(jìn)一步提升客戶品牌價(jià)值，增加企業(yè)銷售額和利潤率的一種研究方法。
