廣州市場(chǎng)調(diào)查公司據(jù)中國(guó)品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布了2017年中國(guó)顧客滿意度品牌分析報(bào)告，華為憑借80.2的得分榮獲
“2017年C-CSI中國(guó)手機(jī)行業(yè)顧客最滿意品牌”。
中國(guó)顧客滿意度指數(shù)簡(jiǎn)稱是中國(guó)首個(gè)全品類顧客滿意度評(píng)價(jià)體系，憑借獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的調(diào)查結(jié)果真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲，成為當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。本年度調(diào)查涉及145個(gè)品類、近6000個(gè)品牌，令人欣喜的是，中國(guó)品牌正在更多領(lǐng)域贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可，在各品類取得滿意度第一的品牌中中國(guó)品牌占到了60%，相比去年顯著提升，華為贏得手機(jī)行業(yè)消費(fèi)者滿意度第一成為其中的典型代表。
中國(guó)手機(jī)品牌正在引領(lǐng)中國(guó)乃至全球智能手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)，2017年第二季度，全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額前五的廠商中，中國(guó)企業(yè)占據(jù)三席，從某種意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)手機(jī)的進(jìn)步并非局限于行業(yè)內(nèi)部，而是影響著整個(gè)中國(guó)制造業(yè)。今年華為手機(jī)C-CSI表現(xiàn)首次超越蘋果，摘得手機(jī)行業(yè)滿意度第一名具有顯著的意義，同時(shí)中國(guó)手機(jī)品牌排名的集體上升，也有力地證明了歷經(jīng)多年的臥薪嘗膽，厚積薄發(fā)，“中國(guó)智造”終于獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，并以一種群體性的品牌形象加速奔向世界。
廣州市場(chǎng)調(diào)查公司據(jù)分析報(bào)告華為此次榮獲中國(guó)手機(jī)行業(yè)顧客最滿意品牌，一方面展現(xiàn)了華為近年不斷攀升的品牌影響力，另一方面，也得益于始終堅(jiān)持的嚴(yán)苛質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“質(zhì)量是品牌的基石，華為有著‘質(zhì)量高于一切’的質(zhì)量文化，正是擁有這種深入血液的質(zhì)量觀和貫穿全流程的質(zhì)量管理體系，才能夠打造出擁有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。正是源于嚴(yán)守質(zhì)量底線，華為智能手機(jī)才成為更多消費(fèi)者的選擇，銷量持續(xù)增長(zhǎng)，穩(wěn)居全球第一陣營(yíng)。華為品牌在全球的知名度和影響力也在不斷攀升，據(jù)全球權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，“質(zhì)量可靠”是華為品牌形象最重要的“標(biāo)簽”，此次榮獲“中國(guó)手機(jī)行業(yè)顧客最滿意品牌”更是對(duì)華為品質(zhì)的一種肯定。
