沒有規(guī)矩不成方圓。完備的行為準則是一個行業(yè)成熟發(fā)展的重要標志。我國的市場信息調(diào)查業(yè)起步較晚，雖然近幾年呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但整個行業(yè)還處于成長期，尚一定程度存在競爭無序、魚龍混雜、公眾認知度低、企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范等問題。為了加強行業(yè)管理與行業(yè)自律，推動全行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，中國市場信息調(diào)查協(xié)會與相關(guān)部門正積極醞釀，準備制定符合我國國情的市場信息調(diào)查業(yè)行業(yè)的行為準則及相關(guān)標準，并在全國范圍內(nèi)推行。
西方一些非政府組織在這方面進行了一些有益嘗試。下面介紹的由國際商會（ICC）和歐洲民意與市場調(diào)查協(xié)會（ESOMAR）聯(lián)合制定的《市場研究與社會調(diào)查國際準則》就是一套目前在國際上比較通行的行業(yè)準則。該準則界定了市場調(diào)查的基本概念，提出了市場調(diào)查必須尊重科學、遵守法律、保護受訪者的權(quán)利，闡釋了市場調(diào)查人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，明確了調(diào)查人員與客戶雙方的權(quán)利與義務。他山之石，可以攻玉。介紹這部行業(yè)規(guī)范守則，就是希望了解其對我國行業(yè)規(guī)范的適用性，歡迎業(yè)界有識之士發(fā)表對該準則的評價、意見和建議。
