很多4S店面對日益激烈的市場競爭，惡性循環的價格戰一籌莫展，苦于沒有打開市場的金鑰匙，又要抽出一部分精力來應對廠家的密采，雖然經銷商本身也會經常性的進行自店的一個檢測，但是作用也只是為了對銷售顧問有一個震懾的作用，還有就是為了單純的提高自家的密采成績，這其實并不是廠家密采的真實目的。作為順創調研的督導，跟大家探討一下神秘客檢測的深遠意義。
廠家做密采其實有很多目的的，但是到了下面經銷商這面就改變廠家的初衷，往往也忽略了最重要的地方，其實廠家這樣的最終目的是為了維護品牌形象，樹立自己的服務典范，在消費者心中占有自己的一席之地，如果經銷商以及銷售顧問真的能夠按照廠家規定的流程走下去，在以后的銷售過程中肯定會收到意想不到的效果。所以首先經銷商要理解廠家的密采，其次做好銷售顧問的培訓工作。不要為了應付而去做這個東西。
