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產(chǎn)品留置測試
信息來源:   發(fā)布時間:2017-6-9   瀏覽:

什么是產(chǎn)品留置測試   產(chǎn)品留置測試是市場調(diào)研中測試產(chǎn)品的方法之一:把待測試的產(chǎn)品放在消費者家里或其它自然的使用環(huán)境里,讓消費者按自己的習(xí)慣方式使用產(chǎn)品,然后進(jìn)行回訪,了解消費者對產(chǎn)品的評價。也叫家庭實用測試。   產(chǎn)品留置測試類型   A. 初始測試。這類測試是診斷性的,直接目的是消除產(chǎn)品的嚴(yán)重問題,粗略了解與競爭產(chǎn)品相比所擁有的優(yōu)勢,此外還可以使公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實際和潛在的使用情況,以便改換目標(biāo)市場。通常這類測試是用小樣本來完成的(往往利用便于獲得的樣本,如員工)。員工測試通常用于食品類產(chǎn)品的測試。   B. 第二類測試是要求顧客在規(guī)定的時間限制內(nèi)強(qiáng)制試用公司所提供產(chǎn)品,并做出反應(yīng)。最后使用一個仿真購買環(huán)境,包括假設(shè)性的“您是否會購買”的問題,或者是一個實際選擇情景,其中顧客要么選擇一系列商品中的一種,包括新產(chǎn)品(通常以降低過的價格購買),要么就選擇“買”還是不買這種新產(chǎn)品。  C.產(chǎn)品留置測試最復(fù)雜的形式是產(chǎn)品在家庭里(企業(yè)里)放置一段較長時間。對于成包裝商品來說,這段時間大約為兩個月。這段時間的作用在于,其結(jié)果包含了初期期望的逐漸消失和那些只有隨著時間流逝才會出現(xiàn)的問題(例如食物變質(zhì))的逐漸發(fā)展。被調(diào)查的人要完成“之前怎樣”和“之后怎樣”的問卷,還要對在這段測試期里每天使用新產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的實際情況做記錄。在測試結(jié)束前做一次實際選擇情景測試將使結(jié)果呈現(xiàn)盈虧平衡導(dǎo)向。   產(chǎn)品留置測試的目的   1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點   2、評價商業(yè)前景   3、評價其他產(chǎn)品配方   4、觀看記錄消費者實際使用產(chǎn)品的過程,更改產(chǎn)品外包裝設(shè)計和容量。   5、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品對各個細(xì)分市場的吸引力   6、獲得營銷計劃其他元素的創(chuàng)意   7、在多年的消費者研究中,產(chǎn)品留置測試模型為客戶的產(chǎn)品、命名、包裝、口味等決策提供了可靠的支持。   何時使用產(chǎn)品留置測試   當(dāng)面對下面的問題時,應(yīng)該考慮使用產(chǎn)品留置測試:   1、如何使產(chǎn)品的屬性特征最優(yōu)化從而更吸引顧客   2、如何識別競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和弱勢,來確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的位置   3、與競爭對手相比,產(chǎn)品在哪些特性上更加吸引顧客   4、目前就產(chǎn)品屬性而言,是否吸引顧客;是否在某些屬性上還可以改進(jìn)   5、改進(jìn)后的產(chǎn)品是否真的比改進(jìn)前的好;顧客能否區(qū)分改進(jìn)后的產(chǎn)品與改進(jìn)前的產(chǎn)品之間的區(qū)別   不同發(fā)展階段的產(chǎn)品留置測試   產(chǎn)品留置測試的目的隨著被測試產(chǎn)品的發(fā)展或生命周期的不同階段而不同, 決定采用哪種研究設(shè)計是建立在研究目的基礎(chǔ)之上的,所以并沒有一種設(shè)計可以稱得上是最好的。   A.在產(chǎn)品發(fā)展初期,只有原始模型,測試目標(biāo)是如何使產(chǎn)品的屬性特征最優(yōu)化從而更吸引顧客。此外,還可以幫助確定定位策略,將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化成顯著的顧客利益。   假設(shè)有一種冰淇淋,經(jīng)過概念測試,得出顧客喜歡薄荷巧克力口味,而不是香草口味的。初始產(chǎn)品留置測試可以確定口味是否迎合大眾的希望。產(chǎn)品留置測試所收集的數(shù)據(jù)還可以幫助調(diào)整產(chǎn)品屬性,以便保證產(chǎn)品擁有更好的質(zhì)量,濃厚的風(fēng)味等。   B.當(dāng)產(chǎn)品最終完成但還沒有引入市場時,實施產(chǎn)品留置測試可以識別競爭對手的實力和弱勢,同時還可以確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的位置。   C.一旦產(chǎn)品推出上市,進(jìn)行產(chǎn)品留置測試通常有兩個目的。首先,作為質(zhì)量控制手段,維持產(chǎn)品生命;其次,如果產(chǎn)品有做進(jìn)一步改進(jìn)的潛力的話,應(yīng)該對改進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行一下測試。

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