廣州市場(chǎng)調(diào)查公司收集到-據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，剛過(guò)去的端午假日期間，全國(guó)共計(jì)接待游客8260萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入337億元。旅游業(yè)的發(fā)展為大家享受生活提供了很好的途徑，但旅游市場(chǎng)也存在一些不規(guī)范現(xiàn)象，如景區(qū)宰客現(xiàn)象曾被頻繁曝出。如今此類(lèi)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)嗎？
廣州市場(chǎng)調(diào)查公司收集到調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2002名今年“五一”假期和端午節(jié)假期出游的受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，53.8%的受訪者認(rèn)為景區(qū)宰客現(xiàn)象和以前一樣，32.5%的受訪者認(rèn)為有所好轉(zhuǎn)，76.8%的受訪者表示景區(qū)內(nèi)商品標(biāo)價(jià)虛高問(wèn)題仍普遍，74.1%的受訪者表示景區(qū)宰客現(xiàn)象會(huì)直接影響下次的出行選擇。
調(diào)查中，53.8%的受訪者認(rèn)為景區(qū)宰客現(xiàn)象還和以前一樣，32.5%的受訪者認(rèn)為有所好轉(zhuǎn)，8.7%的受訪者表示比以前還嚴(yán)重了。在景區(qū)常見(jiàn)問(wèn)題中，景區(qū)內(nèi)商品標(biāo)價(jià)明顯虛高排在第一位。其他問(wèn)題還有：游客破壞公物等不文明行為多發(fā)，景區(qū)一些商販“天價(jià)”宰客和景區(qū)衛(wèi)生堪憂等。
調(diào)查顯示，74.1%的受訪者表示景區(qū)宰客現(xiàn)象會(huì)直接影響下次的出行選擇；19.7%的受訪者表示不會(huì)受影響在景區(qū)治理相關(guān)政策相繼出臺(tái)和媒體的頻頻曝光下，為何景區(qū)宰客現(xiàn)象仍存在？66.3%的受訪者直言相關(guān)政策、管理落實(shí)不到位，54.4%的受訪者認(rèn)為有關(guān)部門(mén)監(jiān)管、懲處力度小，52.8%的受訪者歸因于游客自身維權(quán)意識(shí)不高，51.5%的受訪者指出是景區(qū)運(yùn)行中重商業(yè)輕服務(wù)導(dǎo)致，23.6%的受訪者認(rèn)為旅游團(tuán)與游客簽訂的合同不規(guī)范。
針對(duì)景區(qū)宰客現(xiàn)象，67.3%的受訪者希望規(guī)范旅游業(yè)市場(chǎng)，提供高質(zhì)量服務(wù)，54.1%的受訪者希望政府加大執(zhí)法力度，有錯(cuò)必究，53.9%的受訪者建議景區(qū)設(shè)立游客投訴點(diǎn)。其他建議還有：旅游景點(diǎn)合理開(kāi)發(fā)，避免過(guò)度商業(yè)化，規(guī)范旅行社運(yùn)作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，以及景區(qū)加大公共服務(wù)供給，緩解游客壓力。
受訪者中，00后占1.0%，90后占20.19%，80后占52.4%，70后占21.0%，60后占4.5%，50后占0.8%。
