書店環境很好，書的種類齊全，書店格局設置合理。“為了讓讀者更好地讀書，各區域的照明系統也不一樣，一些小小的細節，看出了書店的用心。除此之外，在書店的禮品區還擺設著新穎的創意產品。這些創意產品設計獨特、質量優良，對顧客也很有吸引力。讀累了或讀餓了，書店的二層不同種類的食物可以滿足讀者需求。”
44.9%的受訪者表示仍會經常去書店買書，其中7.7%的受訪者表示每次都去。52.3%的受訪者表示偶爾會去書店買書，2.9%的受訪者坦言從來不去。
由此可見，“去書店買書”已經不是大部分消費者去書店的主要目的了，他們更想獲得更多體驗。
調查中，64.7%的受訪者希望書店是分享知識的自由之地，48.6%的受訪者則喜歡書店成為約會聊天的咖啡館，35.6%的受訪者希望書店能定期舉辦講座沙龍，33.1%的受訪者希望書店能對不同生活方式有所展示，還有32.1%的受訪者歡迎書店賣創意產品。書店儼然變成了城市商業中代表文化的符號。雖然能言者少，但圍觀者眾，人氣就是實體書店的新邏輯。
毫無疑問，這種匯聚人氣的文化新場所受到越來越多人的歡迎。調查顯示，81.7%的受訪者希望自己家門口能有實體書店開起來。
