市場調查的作用可以簡要概括為以下五個方面： 1.了解消費者需求。通過對消費者行為、態度研究，了解消費者對某一產品或服務的需求，使企業在進行產品開發、設計、改進時候能充分考慮到消費者意見，最大程度上滿足消費者要求。 2.了解競爭產品的市場表現。企業產品要穩固的占領市場，提升市場競爭力，必須了解競爭對手目前的產品和價格、促銷策略等。分析市場細分狀況，尋找適合本企業發展的目標市場，恰當進行產品定位，這樣才能知己知彼，在競爭中占有優勢。 3.評估和監測市場運營狀況，企業營銷決策方案一旦形成，就需要不斷的監控實施效果，企業營銷管理者需要通過市場調查，獲得市場經營狀況的及時反饋。了解某一種營銷策略的執行狀況，及時進行方案調整，否則可能帶來不必要的資金浪費。 4.發現市場空缺和市場機會。市場競爭環境下的企業，必須不斷尋找增長點，因而企業需要不斷的進行市場調查，獲得消費者的現實需求和理想需求的差異，分析市場空缺，準確把握市場機會。 5.分析行業發展態勢。企業的一個新概念產品如何進入市場，企業如何樹立品牌形象并持久高價值的品牌資產，還需要以市場調查為基礎制度市場營銷策略。
