一些理清調(diào)查問卷設(shè)計思路時應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么的要點:
1、避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。
2、要具體。含糊的提問得到含糊的答案。
3、不要過頭。當(dāng)問題的要求過多時,人們是不會回答的他們或者拒絕或者亂猜。
4、確保問題易于回答。要求過高的問題也會導(dǎo)致?lián)鸹虿孪搿?br style="color: rgb(102, 102, 102); font-family: 'Microsoft Yahei', 微軟雅黑, Tahoma, Arial, Helvetica, STHeiti; font-size: 14px; line-height: 22px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>5、不要過多假設(shè),這是一個相當(dāng)普遍的錯誤。問題撰寫者默認(rèn)了人們的一些知識、態(tài)度和行為。
6、注意雙重問題和相反觀點的問題,將多個問題結(jié)合起來或運用相反觀點的問題會導(dǎo)致模棱兩可的問題和答案。
7、檢查誤差。帶有誤差的問題會引導(dǎo)人們以某一方式回答,但這種方式不能準(zhǔn)確反映其立場
8、預(yù)先測試。正式調(diào)查之前的試調(diào)查,“所有的修改和編輯都不能保證成功。事先預(yù)測是保證你的問卷研究項目成功而費用最低的方式。“事先預(yù)測的基本目的是保證問卷提供給應(yīng)答者以清晰、容易理解的問題,這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。