作這東西，是為了達到什么樣的目的呢？后來，人們才發(fā)現(xiàn)，原來進行客戶滿意度調(diào)查可以對企業(yè)的發(fā)展起到強大的推動力。
表面上看來，企業(yè)只是要求大家回答幾個問題，但是里面大有玄機，這些客戶滿意度調(diào)查表都是經(jīng)過專業(yè)的人員精心設(shè)計制作而成的，通過這份表格，企業(yè)能夠收到很多關(guān)于市場的信息，從而還能夠更加了解客戶的需求，然后對企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中存在的情況進行改善，以便之后進行產(chǎn)品的定位，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)進行客戶滿意度調(diào)查。
不過，傳統(tǒng)的調(diào)查方式是企業(yè)復(fù)印了很多單頁，然后派遣員工進行發(fā)放，這樣一來造成了大量的成本浪費，如今，企業(yè)會選擇一個專業(yè)正規(guī)的網(wǎng)站，在上面下載客戶滿意度調(diào)查表之后稍作修改，然后就可以使用。將這份調(diào)查表用網(wǎng)絡(luò)或者短信的方式發(fā)送到客戶的手中，如此一來客戶便可以自行挑選時間進行作答，企業(yè)也能夠節(jié)省更多的人力和物力。
客戶滿意度調(diào)查表是企業(yè)和客戶之間溝通的有效橋梁，所以獲得了很多企業(yè)的喜愛，如今，大家在調(diào)查網(wǎng)這種平臺上設(shè)計表格，可以節(jié)約更多的時間和精力，同時也能夠設(shè)計出更加專業(yè)的表格用來獲取過更多有效的信息。
