企業生存的關鍵在于提高客戶的滿意度，這是眾所周知的一件事情，但是這談何容易呢？企業究竟如何做才能夠有效了解客戶的心聲呢？客戶的意見是絕對不會輕易表露出來的，企業需要通過一定的方式才能夠了解，因此，巧妙利用滿意度調查表就是一個不錯的選擇。
在一份調查表當中，會咨詢客戶關于企業的產品和服務態度的看法，由此企業就能夠知道自身存在哪些問題，需要如何改進，久而久之，客戶對于企業的滿意度就會慢慢提升了。所以現在很多企業不定期要對客戶發放滿意度調查表，實際上是促進自身發展的一個方式。當下，每個行業的競爭都是相當激烈的，所以想要在眾多對手當中脫穎而出，就必須全心全意滿足客戶的需求，這才是最重要的發展之道。
不過，對于一些中小企業來說，每隔一段時間定期發放滿意度調查表，發動人員進行調查，這是需要耗費大量成本的一件事情，為了尋求更加方便高效的調研方式，很多企業尋找網上的調研平臺來完成滿意度調查表的制作，因為平臺上面有許多模板可以供大家參考，所以企業就不用發動專業人員來進行表格的制作了。滿意度調查表的質量是非常重要的，所以在設計的時候一定要按照專業的方式進行制作，只有最優質的滿意度調查表才能夠更好地反映客戶的心聲，給企業帶來更多有價值的信息和數據。
