一般的問卷調(diào)查步驟順序可以概括為確定調(diào)研問題、抽樣調(diào)查設(shè)計包括抽樣設(shè)計和問卷設(shè)計、實(shí)施調(diào)查的過程、數(shù)據(jù)的處理與分析、撰寫調(diào)查報告以及總結(jié)評估。而在線問卷調(diào)查的步驟，與之相比有相似也有不同，但總的調(diào)查框架可以說是基本不變的。
在線問卷調(diào)查的步驟，以天會調(diào)研寶為例，它是按如下的步驟來進(jìn)行的：
第一步，是編輯問卷。它包含的步驟有：創(chuàng)建調(diào)查問卷、設(shè)計調(diào)查問卷、選取問題類型、調(diào)用調(diào)查問卷模板、自定義問卷主題以及設(shè)置問卷邏輯。在這個過程中，你可以輕松建立智能、專業(yè)的調(diào)查問卷；無需安裝軟件、只需連上網(wǎng)絡(luò)打開瀏覽器；豐富多樣以及快捷方便的題型讓設(shè)計問卷更有方向性和簡單性。
第二步，是收集數(shù)據(jù)。它包含的步驟有：發(fā)布問卷、邀請被訪者、移動調(diào)查、管理問卷、短信發(fā)送。在這個過程中，你只需發(fā)布一個鏈接就能輕松收集問卷數(shù)據(jù)反饋，也可以結(jié)合社會化媒介和客戶管理系統(tǒng)定向邀請被訪者參與調(diào)查；輕松設(shè)定問卷的訪問權(quán)限，讓問卷在您的控制下進(jìn)行；短信、移動設(shè)備答題支持，讓被訪者能夠更樂意參與答題，讓數(shù)據(jù)收集不再那么困難。
第三步，是分析結(jié)果。它包含的步驟有：被訪者概覽、即時數(shù)據(jù)圖表生成、交叉數(shù)據(jù)生成、圖表與圖形生成、篩查數(shù)據(jù)、下載數(shù)據(jù)。在這個過程中，你可以對用戶的來源、操作系統(tǒng)、瀏覽器、答題狀況等信息了如指掌；查看數(shù)據(jù)變化、輕松分享調(diào)查結(jié)果；您只需輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，就能將調(diào)查結(jié)果以專業(yè)的圖表和圖形顯現(xiàn)等。
其實(shí)在線問卷調(diào)查的步驟與傳統(tǒng)的步驟大體相似，因為在線問卷調(diào)查的發(fā)展是根據(jù)原有的調(diào)查邏輯而生成的，它的優(yōu)勢在于使問卷設(shè)計的過程通過程序更加智能化，讓用戶的操作更加簡單化和方便化。
